銀行公會頒布《無障礙銀行服務實務指引》

普及金融是金管局近年大力推動的重點工作。擁有逾百間會員銀行的銀行公會於2018年3月公布了《無障礙銀行服務實務指引》，冀為肢體傷殘、視障或聽障客戶加強提供服務，尊重殘疾人士固有尊嚴和個人自主，以及個人自立的精神。例如提供無障礙通道、設置高度適合輪椅人士使用的櫃員機，以及網上銀行需要採用國際認可的無障礙網頁設計守則，符合萬維網聯盟的《無障礙網頁內容指引》2.0版AA級別標準。

銀行公會表示會員銀行可於6至12個月內處理較易執行的措施，其他措施冀於2021年3月前分階段全面落實。

資料來源：

https://www.hkab.org.hk/DisplayArticleAction.do?sid=5&ss=20&lang=b5